產品維護

售后維護

說起服務,大家想到的就是維修,其實維修只是服務的一部分。售前和售中的服務需要更專業的知識。米特力已經從簡單賣產品上升到為用戶提供解決方案。提供優秀的解決方案需要專業素質。米特力并不是僅僅將自己視為設備供應商，而是將自己視為用戶的合作伙伴。

公司設有專門的技術支持部解答用戶使用中的問題， 有多名服務工程師對用戶進行指導和解答。

產品的維修是用戶真正頭疼的問題,特別是購買過國外產品的用戶有深切的體會,修理費用不僅昂貴,而且修理時間甚至長達半年。相反，米特力僅收修理成本費， 且針對用戶的問題一小時必有反應，維護的產品7-15個工作日內從公司發出。

為了更好地為用戶服務，公司的售后服務電話:18107091808

售后服務承諾：

產品一年保修終身維護，在設備使用過程中，接到客戶使用咨詢或維電話，賣方在兩個小時內給予滿意答復，需要急修，48小時內派專業技術人員到買方現場進行技術服務。

技術支持計劃：

1、在保修期內，對產品質量如果出現任何問題，我公司負責免費維修或更換；保修期外，如果設備出現質量問題我公司負責維修，如有需要將積極配合進行現場服務，只收取成本費，并進行長期服務。

2、每年業務人不少于一次的客戶拜訪，同時收集設備使用情況，及時反饋給客戶服務中心。

3、國家相關壓力檢定規程改變或國家實行強制升級版本和供方提供的升級版本時，我公司免費及時的對軟件進行升級。

4、公司客戶服務中心人員定期進行電話回訪客戶工作。

5、客服專線：0791-83308291,18107091808；客服郵箱：2806742225@qq.com； 

6、用戶服務流程：返廠維修5～20個工作日，上門維修4～48小時人員到位。